Conditions de vente

Introduction

Les conditions générales de vente qui suivent sont établies dans le but de définir et de clarifier les contrats, ventes et échanges entre AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU d'une part et ses clients d'autre part.

AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU a pour but de proposer des séances ludiques destinées à un large public dès 12 ans à bord d'un simulateur d'avion. Ces dernières peuvent être sous forme de stages ou de formations, notamment pour des entreprises.

Le présent site internet permet à l'espace de simulation aérienne AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU de présenter une liste non exhaustive des prestations proposées, mais également de les mettre en vente.

Nous recommandons à tous nos clients de prendre connaissance des conditions de vente détaillées ci-dessous. Nous vous rappelons que vous reconnaissez de façon tacite avoir lu dans leurs totalités les conditions liées à votre achat avant d'en avoir effectué la commande.

AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU se réserve le droit de procéder à des modifications des conditions de vente à tout moment, et ce, sans préavis.  

1. Procédure de commande

Afin de pouvoir traiter correctement votre commande, vous devrez créer un compte recueillant certaines de vos informations personnelles (Cf Article VI : La loi). Jusqu'à la validation finale de votre achat, il vous est possible d'apporter des modifications sur les éléments constituant votre panier. Une fois votre commande validée, le contrat nous liant prend effet.

Il est fortement recommandé de nous transmettre un numéro de téléphone permettant à AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU, dans certains cas, de vous joindre concernant le traitement de votre commande. Nous vous rappelons qu'il est impératif de vérifier votre adresse électronique sur laquelle AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU enverra un courrier électronique confirmant votre commande détaillée. A réception du règlement, quel que soit le moyen utilisé, vous recevrez une facture par courrier électronique. Il vous est conseillé de l'imprimer afin d'éviter tout litige. 

Une fois votre facture reçue, il est nécessaire de nous contacter par téléphone ou par mail afin de réserver un créneau horaire et de profiter de votre prestation, un mail de confirmation vous sera ensuite envoyé. Des délais d'attente ne sont pas exclus, cela pouvant être dûs entre autres, à la disponibilité des instructeurs et/ou du simulateur. Les demandes et modifications de réservations doivent être effectuées au moins deux jours ouvrés, entre la date prévue et la date souhaitée. Toute annulation faite dans un délai inférieur sera considérée comme nulle, si la prestation n'avait pas lieu, du fait de l’absence du participant, et aucun dédommagement ne sera proposé. 

Dans tous les cas, ayez l'assurance que AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU s'efforcera de vous satisfaire au mieux et de trouver un créneau qui vous convienne. Rappel est fait, que dans le cas d'une réservation pour un tiers, vous vous devez de lui faire prendre connaissance des conditions de vente.

Les coupons sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, ils sont annulés.

Afin de garantir la réservation d’un créneau de vol dans l’année de validité du coupon, il est impératif de réserver dans les 9 mois suivant la date d’émission. A défaut, nous ne serons pas en mesure de vous garantir la réalisation de la prestation dans ce délai.  

2. Les prestations

Les durées et le contenu des briefings / débriefings sont susceptibles de varier en fonction des capacités et des besoins de chacun. De plus, les prestations en elles-mêmes peuvent, elles aussi, être sujettes à de légères modifications sans préavis.

La durée des embarquements est entendue comme étant la durée de prise en charge du client, la durée de présence peut quant à elle être supérieure. 

Notre souhait est de vous offrir un accompagnement le plus personnalisé possible, mais nous ne pouvons pas le garantir en toutes circonstances.

Vous aurez la possibilité d'écourter la prestation, mais ne pourrez le cas échéant obtenir aucun dédommagement.

Dans le cas où la séance serait écourtée à l'initiative de AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU, un avoir en solde de minutes de vol, au prorata du temps restant, constituera la dite contre partie.

En revanche, si votre comportement à bord est de nature à nuire au personnel et/ou au matériel, AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU se réserve le droit de mettre un terme à la prestation, et dans ce cas précis aucun remboursement ni compensation ne sera effectué.

A l'issue de votre prestation, la vidéo de votre vol vous sera remise, si vous l'aviez commandée et réglée. Dans le cas où AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU rencontrerait des problèmes techniques et ne serait pas en mesure de vous remettre la vidéo en temps et en heure, cette dernière vous sera envoyée par le biais des services postaux sans aucun frais supplémentaire. Si la vidéo n'a pu vous être envoyée sous quinzaine, cachet de la poste faisant foi, AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU s'engage à vous rembourser l'option.  

3. Tarifs et règlement

L'ensemble de nos tarifs sont exprimés toutes taxes comprises, incluant donc un taux de TVA à 20 %, des frais de port peuvent cependant être ajoutés en fonction de votre achat et/ou du lieu de livraison.

La devise utilisée est l'euro €. Nous répercuterons toutes modifications du taux de TVA, à la hausse comme à la baisse, sur les tarifs pratiqués. Nos tarifs applicables sont ceux mentionnés sur le présent site internet, au moment de la validation de votre commande.

Des modifications de tarifs peuvent se produire à tout moment, et ce sans préavis. Le règlement de votre commande pourra s'effectuer par le biais de divers moyens de paiement, à votre convenance décrits ci-dessous :  

Par chèque : une fois votre commande validée, une page récapitulative de vos achats apparaîtra. Vous y trouverez les informations nécessaires à l'établissement de votre chèque. Une fois votre chèque encaissé, un email de confirmation de règlement vous sera envoyé. Ce moyen de règlement peut s'avérer long, cela étant dû aux modalités de traitement (transport, logistique...).  

Par carte bancaire : une fois votre commande validée, une page récapitulative de vos achats apparaîtra. Vous serez ensuite redirigé vers une plateforme sécurisée de paiement en ligne. Une fois le règlement validé et vérifié par notre banque, un email de confirmation vous sera envoyé.

N.B : les cartes bancaires acceptées sont les cartes bleues, visa, et mastercard-eurocard.

Par virement bancaire : Vous devez nous consulter au préalable afin d'obtenir les modalités.   Dans le cas où le règlement serait refusé par votre établissement bancaire, pour solde insuffisant par exemple, la commande serait annulée de fait.   

4. Votre droit de rétractation

Le code de la consommation en vigueur, vous permet de bénéficier d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la validation de votre commande. Période durant laquelle vous pourrez annuler votre commande sans frais, au-delà aucune annulation donnant lieu à un remboursement ne pourra être effectuée.

A l'exception faite que l'annulation soit à l'initiative d’AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU.

5. Les conditions d'accès à bord du cockpit

Le simulateur de vol exploité par AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU est une réplique à l'échelle 1 d'un cockpit d'avion.

L'habitabilité à bord est donc la même que celle de l'appareil dont il est inspiré. L'accès est plus délicat pour les personnes à mobilité réduite, mais possible : afin d'obtenir des renseignements complémentaires, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone.

Des capacités physiques et mentales suffisantes sont nécessaires pour comprendre les consignes mais également pour supporter les sensations physiques déstabilisantes pouvant être entraînées par une telle immersion. AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU ne pourrait être tenu responsable de troubles physiques ou mentaux. N'hésitez pas à nous contacter pour la moindre interrogation.
Notamment pour les raisons précédemment citées, le simulateur est accessible à partir de l’âge de 12 ans, et la taille minimale recommandée est de 1m40.

AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU se réserve le droit de vous refuser l'accès à bord pour les raisons suivantes:
- si votre comportement et votre attitude laissent à penser que vous avez consommé de l'alcool, des drogues ou toutes autres substances illicites.
- si vous n'êtes pas en mesure de présenter une pièce d'identité avec votre photo (Carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire...).
- si vous êtes mineur et non accompagné d'une personne majeure pouvant également nous présenter une pièce d'identité. Si l'un de ces cas se présentait votre prestation serait annulée et non remboursée, AIR FLIGHT SYSTEM-AIR SIMU se dégageant ainsi de toutes responsabilités.